Технологии виртуальной реальности помогут в подготовке и тестировании новых горничных.

Компания «Сирин», резидент ИНТЦ «Сириус», разработает образовательный модуль на основе технологии иммерсивной окулографии, который поможет в подготовке и тестировании новых горничных. Обучение будет проходить через VR-очки, с их помощью сотрудники смогут побывать в разных точках отеля, посмотреть, как устроена работа, и научиться выполнять операционные действия.

«Вместе с компанией “Сирин” мы начинаем эксперимент по обучению линейного персонала отеля “Омега Сириус” с применением технологий виртуальной и дополненной реальности, а также специального программного обеспечения. Так мы сможем быстро обучить новичков и повысить квалификацию действующих сотрудников, а значит, предоставим нашим гостям лучший сервис и качественные услуги на уровне мировых брендов гостиничного бизнеса», — прокомментировал операционный управляющий отеля «Омега Сириус» Илья Зеленин.

Команда разработчиков уверена: чем сильнее испытуемый приближен к реальной рабочей среде, тем больше он узнает и запомнит. VR-обучение достигает этой цели именно за счёт эффекта полного погружения, поэтому учебный курс будет основан на видео с 3D-камеры с обзором в 360 градусов. Сотрудники компании снимут небольшие видеосюжеты в помещениях гостиницы, где будут показаны правильная технология уборки помещений, стандарты сервиса, а также работа со специализированным оборудованием и чистящими средствами.

«Именно создание видеофрагментов стало отличительной чертой технологии. На рынке представлено много учебных программ и тренажёров, однако они сделаны в виде анимации, что увеличивает время производства продукта. Наша же платформа позволяет создать обучающий курс гораздо быстрее, ведь процесс производства видеосюжета для модуля занимает не больше двух недель», — рассказал генеральный директор компании «Сирин» Денис Гусев.

Ещё одной важной особенностью разработки, которая получила название Skills Scanner, станет программное обеспечение — оно запускается лишь при использовании очков виртуальной реальности со встроенным ай-трекером. Этот прибор будет следить за направлением взгляда и анализировать внимание испытуемого при выполнении заданий. Инструмент оценит, насколько ответственно персонал относится к работе, соблюдает технику безопасности и охраны труда.

Создание пилотного проекта для гостиничного сервиса начнётся уже на следующей неделе. Планируется, что при успешной апробации программы этот опыт будет распространён на всю сеть Sirius Hotels.

Компания «Сирин» занимается изучением и разработкой новых инструментов обучения и оценки внимания. В 2021 году она стала резидентом Инновационного научно-технологического центра «Сириус».